Lojistik ekipleri için iş İngilizcesi
Ekibinizin İngilizceyi yalnızca bilmesini değil; yabancı müşteri ve acente iletişimi, operasyonel e-postalar, shipment takibi, gecikmeler, freight teklifleri ve günlük lojistik süreçlerinde etkin şekilde kullanmasını sağlayın.
Genel İngilizce değil, lojistikte kullanılan İngilizce
Bir operasyon uzmanının, satış yöneticisinin, ithalat-ihracat ekibinin veya müşteri ilişkileri profesyonelinin İngilizce ihtiyacı aynı değildir. Program, çalışanların günlük iş akışında gerçekten kullandıkları iletişim senaryolarına göre oluşturulur.
Yabancı müşteri & acente iletişimi
Gönderi, teslimat, fiyat ve operasyon süreçlerini açık ve profesyonel şekilde yönetme.
Operasyonel e-postalar
Shipment update, booking, document request, follow-up ve problem bildirimlerini doğru yazma.
Shipment & delay management
Gecikme, rota değişikliği, eksik evrak ve teslimat problemlerini İngilizce açıklayabilme.
Freight quotation & negotiation
Navlun teklifi, fiyat, transit time ve hizmet koşullarını müşteriyle profesyonelce görüşme.
Customs, claims & Incoterms
Gümrük, hasar/claim, teslim şekilleri ve sorumlulukları doğru terminolojiyle ifade etme.
Telefon ve toplantılar
Yabancı müşteri ve acentelerle görüşmelerde daha akıcı, net ve özgüvenli iletişim kurma.
Ekibinizin iş akışına göre özelleştirilen içerikler
Aynı lojistik şirketinde farklı görevler için farklı içerikler oluşturulabilir. Eğitim; pozisyon, İngilizce seviyesi, taşıma modu ve müşteri iletişim ihtiyacına göre planlanır.
Operations & Forwarding English
Günlük operasyon, booking, evrak, takip ve yabancı acente iletişimi için.
Import & Export English
İthalat-ihracat süreçlerinde müşteri, acente, gümrük ve evrak iletişimi için.
Sales & Business Development
Yeni müşteri, teklif, fiyat görüşmesi, takip ve uluslararası iş geliştirme süreçleri için.
Customer Relations English
Müşteri bilgilendirme, gecikme açıklama, şikâyet ve çözüm iletişimini daha etkili yönetmek için.
Air, Sea & Road Freight English
Taşıma moduna özgü terminoloji ve gerçek operasyon senaryoları için.
English for Logistics Managers
Yöneticilerin uluslararası toplantı, performans, müşteri ve iş ortağı iletişiminde daha güçlü olması için.
Şirketiniz için 4 adımda program oluşturuyoruz
Seviye Analizi
Çalışanların mevcut İngilizce seviyeleri CEFR referans alınarak değerlendirilir.
Ücretsiz Seviye Analiziİhtiyaç Analizi
İngilizcenin hangi operasyon, müşteri, acente ve satış süreçlerinde kullanıldığı belirlenir.
Özel Program
İçerik görev, taşıma modu, seviye ve şirketin gerçek iletişim ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.
Takip & Raporlama
Eğitim boyunca gelişim takip edilir ve kurum için değerlendirme çıktıları hazırlanabilir.
12 haftalık Logistics English programı
Program süresi, ders yoğunluğu, grup sayısı ve içerik şirketin çalışan profiline ve operasyonlarına göre özelleştirilebilir.
- Haftada 2 × 60 dakika canlı eğitim
- Seviye ve görev bazlı ihtiyaç analizi
- Şirketin operasyonlarına özel içerik
- Gerçek lojistik iş senaryoları
- Canlı konuşma, telefon, toplantı ve e-posta çalışmaları
- Gelişim değerlendirmesi ve kurumsal raporlama seçeneği
Ekibiniz için Logistics English programı oluşturalım.
Çalışanlarınızın seviyesi, görevi ve günlük lojistik iletişim ihtiyaçlarını değerlendirelim; şirketiniz için uygun eğitim yapısını birlikte planlayalım.
Lojistik Ekibiniz İçin Eğitim Planlayalım
Ekibinizin seviyesi, görevleri ve günlük lojistik iletişim ihtiyaçlarına göre uygun Logistics English programını birlikte planlayalım.